Werken als planner

Wat maakt iemand tot een goede planner? Dat is een vraag waar Tim de Haan (Hoofd Planning – AB Texel Nederland) wel een antwoord op weet. In de 9 jaar dat hij bij AB Texel werkt heeft hij genoeg ervaring opgedaan om te kunnen zien of iemand uit het juiste planners-hout is gesneden of niet. Bovendien weet hij als geen ander wat het vak zo leuk maakt en waarom het afwijkt van de, in zijn woorden, ‘’typische kantoorbaan’’. AB Texel groeit, daarom is het belangrijk dat we het aantal planners uitbreiden. Ben jij benieuwd of jij het in je hebt om als planner aan de slag te gaan bij AB Texel Nederland? Lees dan verder!

De eigenschappen van een goede planner

Tim werkt als Hoofd Planning bij het bedrijfsonderdeel AB Texel Nederland. Dit bedrijf houdt zich bezig met het vervoeren van agrarische producten, zoals aardappelen, wortels, uien, graan en erwten. Als hij naar zijn team van planners kijkt, ziet hij wel wat eigenschappen die een grote toegevoegde waarde hebben. ‘’Ik denk dat het belangrijk is om organisatorisch sterk te zijn.’’, aldus Tim. ‘’Daarnaast is het noodzakelijk dat je een teamspeler bent en dat je niet bang moet zijn om bepaalde keuzes te maken. Op een gegeven moment komt er tijdens het plannen een punt waarop je knopen moet doorhakken omdat je anders de planning niet rond krijgt. We proberen bij het plannen natuurlijk altijd de chaos voor te zijn en vooruit te kijken op de dag. Maar op een gegeven moment moet je ergens snel ingrijpen. Dan is het belangrijk dat je geen twijfelkont bent. Ik heb liever dat iemand een keer een fout maakt, dan dat ik iemand alles moet voorkauwen. Je maakt een beslissing op basis van de gegevens die je hebt en als dat besluit later niet de juiste blijkt te zijn, dan lossen we het wel weer op. Daar leer je juist van. Als planner ben je eigenlijk de hele dag bezig met informatie uitwisselen. Je staat in contact met chauffeurs, klanten, boeren etc. het is dan ook belangrijk dat je secuur werkt zodat we alle benodigde informatie paraat hebben.’’

^{Foto: Tim de Haan}

Geen typische kantoorbaan

Tim: ‘’Het voelt voor mij niet als een typische kantoorbaan. Zoals ik het zie, moet je jezelf bij een kantoorbaan zelf aan het werk zetten. Bij ons word je juist continu aan het werk gezet. We krijgen de hele dag door werk binnen. Je geeft chauffeurs opdrachten, reageert op problemen onderweg, informeert klanten, vraagt zelf de chauffeurs om informatie en nog veel meer. De dagen vliegen voorbij. Het is dan ook belangrijk dat je snel en secuur werkt. Hoe sneller je de vrachten bij elkaar zoekt, hoe sneller de ritten uit je systeem gaan en hoe sneller je dus overzicht hebt. Ook kun je zo op tijd inschatten of je collega’s om hulp moet vragen of niet.’’

We doen het samen als team

Het kantoor van AB Texel Nederland bevindt zich in Oudeschild op Texel. Hier vind je Tim en de rest van het planningsteam. Een drukke afdeling, waar met plezier wordt samengewerkt. Tim: ‘’Onze planners zijn echte teamspelers. Het voelt een beetje alsof we een voetbalteam zijn dat bijvoorbeeld een toernooi heeft gespeeld. We hebben met zijn allen hard gewerkt op het veld maar er komt ook genoeg gezelligheid bij kijken. Echt een groepsgevoel. Dat is ook belangrijk, want we hebben elkaar nodig om alles goed rond te krijgen. De taken op de afdeling zijn verdeeld. De assistent-planner neemt de klussen over waar een planner niet aan toekomt, zoals bijvoorbeeld het bellen van de teler als we wat later komen. Daardoor kan de planner zich volledig focussen op de planning. De assistent planner zorgt er bijvoorbeeld ook voor dat alles van de dag ervoor netjes wordt afgerond. Dus bijvoorbeeld dat alle papieren bij de opdrachten kloppen en goed zijn gescand zodat onze afdeling Facturatie daarmee aan de slag kan.  Wat bij ons vrij bijzonder is, is dat onze director (Jelle Visser) zelf ook nog regelmatig aansluit bij de afdeling om mee te plannen. We hebben als afdeling een goede verstandshouding onderling, maar ook met onze chauffeurs. We weten wat we aan elkaar hebben. Maar dat geldt niet alleen voor onze afdeling. We zijn niet alleen een team met de planners, maar ook met de andere afdelingen, zoals Customer Service, Facturatie en Wagenpark. Het maakt niet uit welke functie je hebt, iedereen voelt zich onderdeel van het geheel.’’

^{Foto: Director Jelle Visser sluit aan op de planning}

Van chauffeur naar planner

Het komt regelmatig voor dat chauffeurs de overstap naar planner willen maken. Hoe kijkt Tim daar tegenaan? Tim: ‘’We hebben een aantal collega’s die chauffeur zijn geweest en ook in het verleden zijn er voorbeelden van chauffeurs die de overstap hebben gemaakt. Het is belangrijk dat je goed met computers kan omgaan en hier ook snel in bent. En ondanks dat je als chauffeur natuurlijk heel bekend bent met de transportwereld, betekent het wel dat je als planner bepaalde eigenschappen moet hebben, zoals organisatorisch sterk zijn, secuur, teamspeler, etc. De ene persoon heeft deze eigenschappen wel en de andere persoon niet. Het maakt in dat opzicht niet uit of iemand chauffeur is geweest of niet. Ben je chauffeur en herken je jezelf in deze eigenschappen? Dan zou je zomaar een hele geschikte planner kunnen zijn!

Rustige en drukke periodes

In het agrarisch transport heb je te maken met seizoenswerk, de ene periode is het drukker dan de andere periode. Ook dat brengt natuurlijk wat uitdagingen met zich mee. Tim: ''Het is belangrijk dat in de drukke periode scherp bent maar ook zeker in rustige periode. Het klinkt misschien gek, maar in rustige periodes is het soms moeilijker om zo efficiënt mogelijk te werken. De onkosten tegenwoordig zijn hoog daar moeten we bij het plannen scherp op zijn. In rustige periodes moeten we dus nog beter nadenken over de ritten die we inplannen zodat er bijvoorbeeld niet onnodig lege kilometers worden gereden en we ons wagenpark en de chauffeurs zo efficiënt mogelijk inzetten. Bij drukkere periodes heb je veel meer vraag, dus dan heb je eigenlijk ook meer ritopties waardoor het soms wat makkelijker is om de gaten te dichten en ervoor te zorgen dat er een efficiënte route wordt gereden.’’

Dus eigenlijk kunnen we wel stellen dat onze planners zich nooit hoeven te vervelen! Heb jij alles in huis om als planner aan de slag te gaan? Bekijk dan de vacatures!